よくあるご質問
FAQ
運動資料の使用範囲について
Q:解約後も、会員登録中にダウンロードした運動資料は使用できますか?
A:いいえ。
解約後は、会員登録中にダウンロードした運動資料であっても使用することができません。不正に利用されていることが発見された場合は、違約金(不正使用したコンテンツ1つにつき5万円)を請求される場合があります。
ただし、会員登録中に患者さまなどに配布した資料については、解約後も配布先で利用し続けることが出来ます。(利用規約)
Q:ダウンロードした運動資料を、運動指導などを目的に患者さまやお客様に配布しても良いですか?
A:はい。ダウンロードした運動資料は、患者さまやお客様に配布することができます。
ただし、当サイトを解約後は、例え会員登録中にダウンロードした資料であっても配布することは出来ません。
(会員登録中に配布したものについては、解約後も配布先で利用し続けることが出来ます。)(利用規約)
Q:ダウンロードした運動資料を、広報誌やパンフレットなどに載せて配布しても良いですか?
A:はい。ダウンロードした運動資料の画像は、広報誌やパンフレットに載せて配布することができます。
ただし、当サイトを解約後は、例え会員登録中にダウンロードした資料であっても使用することは出来ません。
(会員登録中に掲載し配布したものであれば、解約後も配布先で使用し続けることが出来ます。)(利用規約)
Q:ダウンロードした運動資料を、ホームページやブログ、SNSなどに載せても良いですか?
A:はい。当サイトの運動資料の画像はHPやWEBサイト、SNSに自由に掲載して頂けます。
ただし、当サイトを解約後は、例え会員登録中にダウンロードした資料であっても使用することは出来ません。
(会員登録中に掲載したものであれば、解約後も掲載し続けることが出来ます。)(利用規約)
Q:ダウンロードした運動資料を、講演や学会発表などで使用しても良いですか?
A:はい。 ダウンロードした運動資料の画像は、講演や学会発表の際の資料などにも自由に利用頂けます。
ただし、当サイトを解約後は、例え会員登録中にダウンロードした資料であっても利用することは出来ません。
(講演が実施される際に会員登録されている必要があります。)(利用規約)
会員登録、退会、ログイン、メールなどについて
Q:アカウントを作成したのですが、有料会員登録の方法が分かりません。
A:本来ですと、アカウントを作成されたあと、自動的に会員プランの選択画面に進むのですが、そのようにいかなかったようで申し訳ありませんでした。
下記の手順で会員プランを登録して頂けます。
作成されたアカウントで自主トレばんくにログイン後、右上のご自分のお名前にカーソルを合わせ「マイページ」にお進みください。 その後、画面下部の「新プラン登録」に進んで頂くと、会員プランを選択していくことになります。
Q:ログイン時に必要なメールアドレスやパスワードが分からなくなった。
A:ログイン時に必要なメールアドレスやパスワードは、アカウントを作成されたときに、最初にご登録頂いたメールアドレス宛にご案内を送らせて頂いています。そちらをご参照ください。それでも分からない場合は「お問い合わせ」よりお知らせください。なお、パスワードの変更は「マイページ」の「アカウント情報編集」よりして頂けます。
Q:有料会員を解約したい
A:解約方法について、「マイページ」へ進んで頂き、「プラン解約」をクリックして頂きますと解約となります。 「マイページ」は、自主トレばんくにログイン後、画面右上のご自分のお名前にカーソルを合わせると表示されます。なお、ご解約されても、次回のご請求日まではサービスがご利用頂けます。
Q:自主トレばんくからのメール(アカウント情報の案内、銀行振込の案内、領収書など)が来ない
A:本来、アカウントを作成された時や、支払い方法を銀行振込とし有料プランをご契約された際は、自主トレばんくよりご案内メール(@jishu-tre.online)が届きます。それらが送られてきていない場合、迷惑メールフォルダをご確認下さい。迷惑メールフォルダにも送られていない場合は、「お問い合わせ」からご連絡下さい。別途案内メールを差し上げます。特に、携帯のキャリアメールアドレス(@docomo.ne.jp @ezweb.ne.jpなど)や@outlook.comをお使いの方は、迷惑メール設定などで、自主トレばんくからのメール(@jishu-tre.bank)が届かない場合があります。
お支払い、料金などについて
Q:支払いに登録しているクレジットカードを変更したい
A:自主トレばんくにログイン後、「マイページ」に進んで頂き、画面下部の「Stripeで登録済みプランを確認」にお進みください。 その後、「支払い方法を追加」という箇所から登録しているクレジットカードを変更して頂けます。なお、マイページへの進み方について、自主トレばんくにログイン後、画面右上のご自分のお名前にカーソルを合わせると「マイページ」の文字が表示されます。
Q:法人会員について、ユーザー数(アカウント数)を20名以上に追加する場合の料金を教えて
A:法人会員は通常、ユーザー20名まで登録可能で、料金が月々2000円、年間登録で22000円です。ユーザー数をそれ以上に増員する場合、10名増えるごとに、月々1000円、年間登録で11000円の追加となります。ユーザー数無制限は月々6000円、年間登録66000円となります。 それらは、サイト上で会員登録のお手続きを進めて頂く際に選択して頂けます。
契約、アカウントについて
Q:1つのアカウントを職場内で共有しても良いですか?
A:いいえ。1つのアカウントを複数人で共有することは禁止されています。複数人で使用される場合は法人契約をしてください。(利用規約)
Q:同一法人内の複数の施設、事業所、支店などで自主トレばんくを使用する場合、法人契約は1つで良いですか?
A:はい。複数の施設や事業所などで自主トレばんくを使用する場合も、それらが同一法人内のものであれば、1つの法人契約でお使い頂けます。ただし、全体で使用される人数分のアカウントが必要になりますので、法人契約の際に、使用人数に応じたアカウントの契約をして下さい。
Q:法人会員となった場合、アカウントはどのようにして与えられますか?
A:法人会員をご契約されますと、まず、代表者さまお一人分の有料アカウントが作成されます。その後、代表者さまご自身で、その他のユーザーさまのアカウントを作成・管理して頂く仕組みになっています。その操作手順は非常に簡単です。それらの操作手順は動画でご案内しています。以下をご覧ください。
領収書、請求書、見積書などについて
Q:領収書は発行されますか?
A:お支払い方法に銀行振込を選択された場合は、領収書を登録されたメールアドレスに送付致します。クレジットカードによるお支払いを選択された方で、領収書の発行を希望される場合は、「お問い合わせ」よりお知らせください。直ちに領収書を発行致します。
Q:見積書が欲しい
A:「お問い合わせ」よりお知らせください。直ちに御見積書を発行致します。
Q:請求書での支払いは出来ますか?
A:請求書でのお支払いも対応可能です。「お問い合わせ」よりご連絡下さい。お手続きの流れとして、まず、ユーザーさまの方で、「会員登録」からアカウントを作成して頂き、そのまま、有料プラン(支払い方法:銀行振込)を申し込んで頂きます。 その後、こちらから、サービス利用開始のお手続きをし、請求書を発行致します。 お支払い時期などはご相談下さい。
その他
Q:ダウンロードした運動資料の著作権はユーザーが所有していますか?
A:いいえ。
当サイト上のすべての運動資料は、ダウンロードし編集、加工してお使い頂けますが、著作権は放棄しておりません。全ての素材の著作権は当サイトの運営者「河石優」が所有します。また、加工の有無、加工の多少で著作権の譲渡や移動はありません。(利用規約)
Q:一ヵ月間だけ会員登録することは出来ますか?
A:はい。
広報紙やホームページに使用するなどで、一時的に当サイトの運動資料をご利用になられる場合は、その期間だけ会員登録をして下さい。解約手続きは、次回の契約更新日前に実施して下さい。解約後も、次回課金日まで、会員サービスが利用出来ます。

運動リスト

・サイト内の を押して自主トレ資料をリストに追加してください。

・リストの内容はユーザーごとに保存されます。

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